“家长户口在重庆其他区县，孩子户口可以落户璧山吗？”“父母双方只要有一方户口在璧山就可以。”“可以查询线上办理进度吗？”“办理人登录渝快办就可以查询到。”……为实现服务多元化，创新便民服务举措，6月13日，区融媒体中心璧小妹直播间联动区政务服务管理办，开展“一件事一次办”政务服务直播，线上为群众答疑解惑。

直播中，区卫生健康委和区规划自然资源局的工作人员变身“网络主播”，围绕新手爸妈如何用手机为宝宝快速办理各种证件、购买二手房后如何高效过户水电气等相关政策规定进行讲解，并向大家演示线上具体操作流程。随后，直播镜头切换至政务服务大厅，现场的工作人员详细介绍了政务服务管理办能办哪些事，鼓励大家通过线上平台提交申请、查询进度和领取结果，享受更加便捷、高效的政务服务。

面对网友一条接一条的评论，连接着一个又一个的“急难愁盼”，工作人员都细致地进行了一一解答，直播间的气氛活跃热烈。遇到群众提问较多，无法及时回答的热点问题，工作人员便留下咨询电话供大家后续询问。此外，观看直播的观众还可以参与互动抽奖。

直播全程55分钟，共吸引3.8万人次点赞，让群众平时需要现场咨询的政策得到当场解答，大家纷纷希望此类惠民直播要经常性开播。区政务服务管理办工作人员表示，此次直播是璧山区第一次政务直播，也是政务公开的一个创新举措，今后将陆续开展更多类型的专场直播，让更多政务服务搭上“直播快车”。（记者　李然）