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“下一位就到您了,请到一号诊室门口稍作等待……”7月14日19时许,万家灯火逐渐亮起,重庆医科大学附属璧山医院(区人民医院)妇产科夜间门诊的医护人员们仍在忙碌,几位患者正接受问诊、检查或治疗等。市民王女士下班后来此做产检,对延诊服务很是满意,“夜间门诊服务非常方便,让上班族不用请假就能看医生。”
回忆起之前的产检经历,王女士不住地摇头。“怀上二胎让人最头疼的事就是产检,号不好挂、各种检查要排队等检查结果出来又要来看单子……每产检一次,前前后后至少跑上一整天,两口子都得频繁请假。”王女士深深叹了口气。事实上,患者普遍面临的看病难、检查烦等问题,多年来已成为许多优质医疗资源比较集中的大医院亟待破解的难题。
为了满足多元化就医服务需求,有效改善患者的就医体验。重庆医科大学附属璧山医院妇产科门诊推出延诊服务,即在白天正常就诊时间的基础上,增加每周一至周五17时30分至19时30分的延时门诊,方便孕产妇来院产检。
“我们推出延时服务,旨在不断优化患者就医体验,是提升服务品质的一项利民惠民新举措。让门诊服务‘延一延’,使群众上班、看病两不误。目前看,患者和家属的反馈非常好,后期我们会根据患者的需求再作相应调整。”重庆医科大学附属璧山医院妇产科主任文传芳告诉记者。(记者 罗凌)