住宅电梯安全关乎千家万户，既是群众出行的“关键小事”，更是城市安全运行的“民生大事”，是换还是修？哪些楼层住户需要出钱？是不少老旧小区面临的难题。去年7月，住房城乡建设部会同国家发展改革委、市场监管总局印发通知，明确将住宅老旧电梯更新改造纳入超长期特别国债支持范围，为破解这一民生难题按下“加速键”。

随着这一项目的推出，困扰璧泉街道6个小区居民的26部住宅电梯逐渐老化，故障频发、安全隐患突出等困扰逐渐得以解决。

在该街道锦春绿岛新都小区，有8台电梯出现“年限长、频率高、故障多、维护贵”等问题，居民对更新电梯的呼声日益强烈。然而，单台电梯改造费用约25万元，资金压力导致众口难调，电梯更新改造工作迟迟未推进。

“电梯使用多年，部件老化严重，经常出现关人、停梯、无法关门等问题。”居民王大爷表示，由于小区专项维修资金不足，此前多次召集业主商议集资方案，但因意见不一始终未能推进。

新塔社区锦春小区网格员敬敏告诉记者，作为老旧小区，电梯问题长期困扰居民，也给社区工作带来较大压力。入户征集意见时，居民因问题迟迟未解决，配合度普遍不高。

面对这一“想换不能换、想修难持续”的困局，小区电梯更新工作一度陷入停滞。国家推出“超长期特别国债支持住宅老旧电梯更新更换项目”，为锦春绿岛新都小区打开了破局之门。

璧泉街道以此为契机，创新推行“一表表决、快速处置、全程监督”工作机制，高效推进街道26台老旧电梯更新工作。通过将业主意见征询、方案确认、资金拼盘等多项流程整合为“一表表决”，实现高效决策；组建快速处置组，建立“问题收集—分类处置—限时反馈”闭环机制，提速问题响应；全程公开项目进度和资金使用，引导居民从“被动知情”转为“主动监督”，推动更新工作高效透明推进。

“锦春小区业委会按流程快速完成资格申报，居民共同参与监督，实现了零舆情、零纠纷、零隐患，赢得了居民的广泛认可。”新塔社区相关负责人表示。

今年6月，在国家“超长期特别国债”政策支持下，锦春绿岛新都小区8台老旧电梯正式启动更换。项目采取“国债补贴+公共收益+物业专项维修资金”的多元化筹资模式，大幅减轻居民负担。仅用一个月时间，全部电梯完成安装调试并投入使用。

“现在乘坐电梯安全感大大提升，不再像以前那样提心吊胆。”居民们表示，我们出资不多，但问题得到了彻底解决，非常满意。

网格员敬敏表示，电梯更换完成后，实实在在为居民解决了长期困扰的难题，居民对社区工作的配合度明显提高。

焕然一新的电梯不仅提升了安全性，更带来了智能化新体验。新电梯在轿厢高度、内部面积和运行速度上均有优化，并新增了轿厢空调、语音呼梯、自动再平层、消防联动系统、电子显示屏以及电动车智能阻止系统，有效防范电动车入梯带来的安全隐患，进一步保障了乘梯安全。

从“不敢坐”到“安心乘”，从“众口难调”到“众望所归”，一场电梯更新行动，不仅换来了设备的升级，更凝聚了社区治理的合力。

目前，锦春小区内的电梯已经通过验收并运行良好。下一步，新塔社区将积极动员更多小区的业主共同参与和监督小区各项事务，营造共建共治共享的良好氛围，把家园建设的更加美好。”

从“上不去”的焦虑到“一键到家”的安心，这不仅是设备的更新换代，更是民生承诺的落地生根。随着超长期特别国债政策的持续赋能，老旧电梯的“焕新之路”正越走越宽。让每一位居民都能踏实乘梯、安心回家，这才是最动人的幸福底色。

（记者　冉杰　林光耀）