11月7日晚10点，璧泉街道新塔社区中央大街一家餐饮店旁，一名小女孩与同学在球形石墩附近玩耍时不慎摔倒，额头撞伤，鲜血直流。危急时刻，新塔社区中央大街暖心驿站值班网格员唐爽迅速启动应急处置，专业止血并及时联系家长，为孩子救治赢得宝贵时间。

当晚，女孩与同学在街边石墩区域嬉戏，跑动中不慎失足绊倒，额头直接撞在石墩棱角处。“当时听到孩子哭声就立即跑过去，看到她额头伤口很深，血一直往下流。”唐爽回忆，她正在驿站周边进行夜间巡查，听到呼救后立即赶赴现场。

凭借社区组织的应急救援培训经验，唐爽迅速将女孩搀扶至暖心驿站内，取出驿站常备的应急药箱，用碘伏对伤口进行消毒，并用无菌纱布按压止血。随后，通过女孩提供的信息，她第一时间拨通了孩子母亲的电话，详细告知事发地点、伤情及处置情况。

十余分钟后，女孩家长赶到暖心驿站，看到孩子伤口已得到妥善处理，情绪逐渐稳定，对唐爽连连道谢。“多亏了唐老师反应快、处置专业，不然真不敢想后果。”孩子母亲事后通过社区表达了感激之情。

据悉，作为社区服务的重要阵地，新塔社区中央大街暖心驿站自成立以来，不仅为居民提供饮水、歇脚、充电等日常便民服务，更配备了急救箱、碘伏、纱布等应急物资，成为辖区居民的“安全避风港”。（记者　谭靖怡　通讯员　余小蝶）