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面对日益加剧的社会老龄化趋势,如何实现有品质、有尊严的养老?在璧山,一场关于养老的深刻实践给出了答案:通过居家养老“零距离”、机构服务“有品质”、银龄共治“焕新能”的“三重奏”,成功破解“养”“安”“乐”“为”的养老难题,谱写出一曲动人的“夕阳红”幸福乐章。
居家养老“零距离”:贴心服务托起幸福晚年
随着社会老龄化趋势不断加剧,居家养老不仅成为老年群体的迫切需求,更成为社会各界普遍关注的焦点问题。在璧城街道杨柳坝社区,居民只需通过手机预约,专业服务人员便能迅速上门。曾先生家中有一位半失能老人,夫妻俩长期24小时陪护,身心俱疲。如今,他们通过预约“助洁”“助浴”等服务,不仅减轻了照护压力,还能让老人享受专业、细致的照料。“点单很方便,能让我们喘口气。”曾先生感慨道。

独居的陈奶奶夫妇则常使用“助急”“助行”服务。当身体不适或需要前往医院、政务大厅时,工作人员很快赶到,陪他们聊天、协助办事。“年纪大了,很多事情搞不懂,有他们在,安心多了。”陈奶奶说。
据了解,杨柳坝社区通过引入专业居家养老公司运营,能快速响应社区老人的服务请求,急单实现即时处理,助浴、助洁等常规服务也可在1个工作日内完成。目前,已为250余名老人提供涵盖助餐、助浴、助洁、助医、助急、助行以及康复护理、日间托养等多元化上门服务,在这个拥有2000多名老年人的社区,专业、温暖的居家养老支持正日益成为常态。
除了线下的及时响应,杨柳坝社区还探索智慧养老模式,引入了“重庆渝小护”智慧养老系统,为社区几十位失智或半失能老人配备了智能手环和防走失胸牌。一旦老人活动超出设定安全范围,系统将自动预警,通知家属和社区工作人员,科技赋能让养老服务多了一层“隐形守护”。
社区居家服务之外,街道层面的特色项目同样发力。在璧泉街道,当地实施的“暖心陪护”项目已累计为辖区老人和儿童提供超2.3万人次的服务。“我行动不便,每次需要买药,首先就想到肖燚——她不光帮我跑腿买药,还会帮我打扫卫生,真是太谢谢她了!”说起社区党员志愿者肖燚,80岁的璧泉街道秀湖社区居民何安琴老人眼眶微红,语气里满是感激。
据了解,该项目以党建为统领,以群众需求为导向,利用现有资源和服务阵地,建立了社区养老服务站、社区未保站、社区暖心食堂等志愿者暖心服务机构,形成了相对完善的服务体系。此外,璧泉街道还每周定期开设唱歌、乐器和舞蹈等公益课程,并提供康复、心理咨询等各类服务。“上周我学习了弹电子琴,回家还给孙子表演了!”72岁的张大爷笑着说。这些看似“锦上添花”的活动,实则填补了老年人精神世界的空白,让晚年生活更有色彩与节奏。
与此同时,我区“家庭病床服务”项目也在稳步推进,进一步织密了养老医疗保障网。全区各镇(中心)卫生院、社区卫生服务中心统筹和充分利用家庭医生团队,结合辖区实际开展家庭病床服务,为辖区需要长期医疗照护的城镇职工医保患者提供个性化、连续性的医疗服务;同时,家庭病床服务现已纳入医保报销范围,有效减轻了患者家庭的经济负担,让优质医疗资源更加可及、可负担。
机构养老“有品质”:从安全托底到尊严乐养
在璧城街道东关社区,一家采用“公益+市场化”模式运营的社区老年食堂,凭借其整洁明亮的环境、完备的设施以及亲民的价格,为各年龄段居民提供便捷且营养的餐食服务。无论是忙碌的上班族、居家学习的学生,还是社区内的老年人,都能在此品尝到“家的味道”,真切体验到“家门口”民生服务的温情与智慧。
12月1日上午10点,东关社区老年食堂的后厨已一片繁忙。厨师们全神贯注地准备着当日的餐食,锅铲翻飞,香气随之渐渐弥漫开来。厨房采用明厨亮灶的设计,就餐区整洁而明亮,约160平方米的空间显得宽敞而舒适。墙上的公示栏内,当日菜品及收费标准一目了然,方便居民轻松做出选择。
临近饭点,老年食堂刚开门,78岁的陈素芬阿姨就拄着拐杖准时来了。“十几个菜随便吃,只要12块钱,还送汤!”她一边打饭一边笑着说,“以前儿女不在身边,一个人在家随便煮点面条,现在下楼就能吃上热乎饭,还能跟老姐妹聊聊天。”不仅如此,食堂夏季还免费提供西瓜、凉粉等消暑食品,营业期间开放空调,供老年人休息。并定期收集老年人对菜品、服务等方面的意见建议,及时改进优化,提升老年人满意度,让大家吃得满意,吃得放心,乐享好“食”光。
走进位于青杠街道的璧山区社会福利院,绿树成荫,琴声悠扬。退休的赵大爷正在书画室练习书法,他向记者展示自己新写的诗:“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”他笑着解释:“我在这里写诗、练书法,还教年轻人认繁体字。不是被照顾,而是被尊重。”
近年来,福利院持续推进适老化改造,已完成消防设施升级和无障碍通道建设,并定期联合相关单位开展安全检查与应急演练,牢牢守住安全底线。在此基础上,院内增设多功能活动室,丰富老年人精神文化生活;同时,与区内医疗机构建立医养协作机制,为老人提供更便捷、专业的健康保障,全面提升养老服务质量与生活品质。
在守住安全底线、完善基础服务的同时,我区更注重满足老人的精神需求,探索如何让老年人的晚年生活更丰盈、更有尊严。养老,不仅是“老有所养”,更要“老有所乐、老有所为”。
“以前觉得老了就是负担,现在发现,我们还能发光。”在广普镇敬老月活动现场,76岁的李爷爷站在舞台上朗诵自己写的诗《晚霞也灿烂》,台下掌声雷动。他告诉记者,自从敬老院为老人们开设了朗诵课后,他每天都盼着上课,“感觉自己又年轻了”。
如今,越来越多的养老机构和社区开始关注老年人的心理需求与文化参与意愿,通过开设兴趣课堂、组织文艺活动、搭建展示平台等方式,激发老人的内在活力——老年群体正以自己的方式,诠释着幸福晚年的丰富内涵。
银龄共治“焕新能”:从被动受助到主动参与
如果说社区居家服务和机构养老解决了“养”和“安”的问题,那么如何让老年人真正“乐”起来、“为”起来,则考验着基层治理的智慧。在璧泉街道秀湖社区,这一难题正被一种创新模式破解。
秀湖社区是典型的老龄化社区,60岁以上居民占比超过35%。面对这一现实,社区党委将“益老托老”作为工作重点,推出“秀颐养”共享养老项目,打造“老有所养、老有所乐、老有所为”的闭环生态。
“以前总觉得老了就只能等着被照顾,现在才发现,我还能为社区多尽一份力。”70岁的王代利是社区“益老”志愿服务队的一员,每周两次协助网格员走访独居老人,帮忙代购药品、整理家务。社区以党建为引领,为参与志愿服务的老人设立专属激励机制,70岁以上老人参与志愿服务可享受社区合伙人的服务,这份服务涵盖理发、中医理疗、家政等贴心服务,让志愿善意持续循环。
这一机制背后,是一套精密的“1+1+2+3+N”党建统领为老服务体系:以社区党委为核心,成立1个为老服务工作小组,运行1套智能化养老服务系统,建立2支“益老”志愿服务队伍,构建小区党支部参与、养老服务机构运行协作机制;并依托650名党员志愿者、158名楼层长、40余名楼栋长,将服务精准送达每户老人家中。
“我们整合学校、商圈、物业、社区合伙人等资源,形成‘五社联动’合力。”秀湖社区党委书记杨玉冰介绍,除了基础的助餐、助行、助医“三助服务”,社区还定期组织中医义诊、乐器教学、法律咨询等活动。物业服务企业也主动加入,为高龄老人提供“一键呼叫”维修、上门保洁等“适老”服务。
更深远的意义在于,这一模式打破了“老人只是被照顾对象”的刻板印象,让他们成为社区治理的参与者、贡献者。杨玉冰说,“我们想传递一个信号:您的经验、时间、善意,依然有价值。”
城市社区之外,农村地区的银发治理同样有创新实践。除了秀湖社区的“益老托老”共享养老项目,大兴镇的“兴邻互助院坝”治理模式,也是让银发力量焕发新生机的生动实践。
大兴镇面对农村独居老人多、居住分散的难题,创新推出“兴邻互助院坝”模式,将老年人从“被服务”对象转变为“共参与”的治理主体。该模式按照“地域相邻、自愿抱团”原则划分454个“兴邻互助院坝”互助单元,通过安装跌倒监测雷达等智能设备,打造“四级贯通、三端协同、双轨积分”的“432”治理体系,构建“AI预警秒级响应、互助成员一呼即应、专业力量高效处置”治理格局,推动独居老人守护和智治水平有效提升。
同时,该模式还通过评选“季度互助之星”“年度互助模范”,鼓励群众积极参与互助服务;现已累计完成互助服务180余件次,基层自治活力显著增强,真正推动“智治”与“自治”有机融合。
80岁的蔡婆婆曾向网格员倾诉:“我老伴走了,自己腿脚不便,要是不小心在家摔了,连个搭把手的人都没有。”而在“兴邻互助院坝”模式下,蔡婆婆不仅得到了邻里及时的照应与安全保障,还主动发挥自己擅长针线活的优势,帮邻居缝补衣物、为独居老人修补被褥,用自己的方式反哺邻里。
大兴镇相关负责人表示:“该模式实现了独居老人突发意外时,1分钟内群呼响应、5分钟内互助员到达、20分钟内专业处置的高效响应,预警准确率超90%,紧急事件处置效率提升60%,群众满意度高达98%。”

“兴邻互助院坝”模式让老年人主动参与基层治理,真正实现了“老有所养、老有所乐、老有所为”的闭环生态,让银发力量在基层治理中焕发新生机。
夕阳无限好,人间重晚晴。璧山区的实践生动表明,守护“夕阳红”不仅是一份社会责任,更是一项充满智慧的系统工程。当居家养老触手可及,当机构服务温暖贴心,当银发智慧在社区治理中熠熠生辉,我们看到的不仅是一个个养老难题的破解,更是一个年龄友好型社会的雏形正在这里成形。
从满足基本需求的“老有所养”,到提升生活品质的“老有所乐”,再到实现自我价值的“老有所为”,我区通过全链条、多维度的创新探索,让养老不再是家庭的重负、社会的压力,而成为每个人都可以期待的有尊严、有温度的生命旅程。这条路上,每一份专业服务都承载着尊重,每一次科技赋能都体现着关怀,每一个银发身影都闪耀着价值。
未来,随着这套全链条模式的持续深化,璧山守护的“夕阳红”,必将让每一段岁月,都能在从容与尊重中,绽放属于自己的灿烂。(记者 冉杰 文/图)