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7月19日晚上7点30分,国网重庆璧山供电公司八塘供电所值班人员接到一通报修电话,称七塘镇将军村4组村民陈刚林家中突然没电,家中有年逾九十的老人,高温天气,全家非常焦急。
接到抢修任务后,值班人员朱长伦、杨金华、刘勇三人火速赶到故障现场。对村民家中室内外线路、电器、开关、插座等设备进行细致检查,经过将近20分钟的排查,发现因高温季节该用户家用电器使用频繁,用电负荷大,导致电表处空气开关烧坏。
随即,抢修人员对空开进行了更换,合闸成功后,故障消除,用电恢复了正常。空调凉风迅速在屋内吹开,陈刚林一家也松了口气。
陈刚林常年在江浙一带打工,家中只有年迈的父母,当天他返乡刚回到家,准备打开空调歇歇气,没想到开关按钮按下的瞬间,家里突然没电了。其父亲已年过九十,母亲也是八十五岁高龄,高温难耐,故立马打通了供电所值班电话。
抢修虽结束,但抢修人员考虑到夏天家用电器,特别是防暑降温设备存在使用频率高、用电负荷大等问题,家中老年人安全用电意识较缺乏,便义务对陈刚林家中的照明线路、设备进行了检查,并对失灵的开关、插座、灯具等进行了检修和更换,还为他们讲解了安全用电常识、送上了安全用电宣传手册,手把手教了老人如何正确使用电器。
此举让陈刚林一家非常感动,陈刚林父亲拉着抢修人员的手连声道谢,称赞供电员工服务周到、贴心为民。
(通讯员 汪荣 王秀宇)